Obchodné podmienky

K&M Pikna s.r.o.
IČO: 55893520
IČ DPH: SK2122123817
Sídlo: Tolstého 5, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika
Zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 174302/B
E-mail: info@juicelab.sk
Telefón: +421 949 186 915

Tieto podmienky platia pre cloudový servisný systém Evidencia by JuiceLab na https://evidencia.juicelab.sk. Stránka nie je e-shop. Licenciu tu nie je možné objednať ani zaplatiť kartou.

1. Predmet

Poskytovateľ prevádzkuje webovú aplikáciu na evidenciu opráv, objednávok na predajni, reklamácií, predaja zariadení, protokolov, SMS a súvisiacej agendy servisu. Softvér je určený výhradne pre slovenský trh a pre podnikateľov so slovenským IČO (SZČO alebo právnická osoba). Nie je určený spotrebiteľom ani na používanie ako hlavný nástroj mimo Slovenska. Na vzťah sa nevzťahuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Používateľom je firma alebo SZČO, ktorá si zriadi účet a používa softvér vo svojom podnikaní.

2. Vznik zmluvy

Zmluva vzniká registráciou účtu a odsúhlasením týchto podmienok, alebo sprístupnením plateného prístupu po úhrade. Odlišná písomná dohoda má prednosť. Právny vzťah sa spravuje právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.

Licenciu nie je možné kúpiť na tejto stránke. Záujemca napíše na info@juicelab.sk alebo zavolá +421 949 186 915. Úhrada ide cez B2B portál Juice Lab (b2b.juicelab.sk) alebo faktúrou. Po úhrade sprístupníme účet, prípadne aktivačný kód v Nastavenia → Licencia.

3. Licencia a cena

Poskytovateľ udeľuje nevýhradné právo používať softvér cez internet po dobu uhradenej tarify (spravidla jeden mesiac alebo jeden rok) alebo po dobu skúšobnej doby 14 dní, ak ju poskytovateľ otvorí. Jedna licencia platí pre jednu prevádzku. Ďalšia predajňa potrebuje ďalšiu licenciu.

Orientačné ceny sú na cenníku, s DPH, ak nie je uvedené inak. Cenník môžeme zmeniť; zmena sa nedotýka už zaplateného obdobia. Väčším firmám vieme cenu dohodnúť individuálne. Cena sa hradí vopred. Je splnená dňom pripísania na účet poskytovateľa. Pri omeškaní platí zákonný úrok z omeškania.

Licenciu nie je možné predať, prenajať ani dať tretej osobe bez písomného súhlasu poskytovateľa.

4. Účet

Účet vznikne registráciou alebo ho zriadi poskytovateľ. Údaje vrátane IČO musia byť pravdivé a aktuálne. Prihlásenie je e-mailom a heslom. Heslo a prístup nesmie používateľ zdieľať. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za zneužitie prístupových údajov treťou osobou.

Pri porušení týchto podmienok môžeme prístup odmietnuť alebo dočasne zablokovať. Účet, ktorý sa dlhodobo nepoužíva (viac ako 24 mesiacov), môžeme po upozornení zrušiť.

Po skončení skúšobnej doby alebo zaplateného obdobia bez ďalšej úhrady ostáva účet v režime čítania: staré záznamy je možné prezerať, nové nie je možné zakladať. Ak cena nepríde ani v ďalších 12 mesiacoch, účet môžeme zrušiť.

5. Používanie softvéru

Softvér slúži len na evidenciu servisu a predaja zariadení v podnikaní používateľa. Používateľ zodpovedá za obsah, ktorý do systému zadá, a za súhlasy a osobné údaje svojich koncových zákazníkov (je ich prevádzkovateľom podľa GDPR). SMS bránu a odosielanie e-mailov si napája na vlastné účty; poskytovateľ nie je odosielateľom týchto správ, ak to nie je výslovne dohodnuté.

Zakázané je obchádzať zabezpečenie, zasahovať do prevádzky, ťažiť dáta automatizovane nad rámec bežného používania, šíriť prístupové údaje a používať softvér na nezákonnú činnosť.

Softvér a jeho grafika, texty, kód a ochranné označenia JuiceLab sú duševným vlastníctvom poskytovateľa. Používateľ nesmie zdrojový kód, rozhranie ani materiály kopírovať, predávať ani z nich robiť vlastný konkurenčný produkt. Bežné používanie v servise (zakladanie zákaziek, tlač protokolov, odosielanie SMS) je dovolené.

Aplikácia nemusí bežať nepretržite, napríklad pri údržbe, výpadku hostingu alebo tretích služieb (SMS, e-mail, platobná brána).

6. Zodpovednosť

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu z nesprávneho vyplnenia údajov používateľom, za obsah zákaziek ani za SMS a e-maily odoslané z účtov, ktoré si používateľ sám napojil. Pri podstatnom porušení týchto podmienok môžeme účet zablokovať. Nárok na náhradu preukázanej škody podľa zákona tým nie je dotknutý.

7. Dôvernosť

Strany zachovávajú mlčanlivosť o informáciách, ktoré sa dozvedia pri plnení zmluvy, aj po jej skončení. Poskytovateľ nepoužije údaje o zákazkách servisu vo vlastný prospech ani ich nepredá. Mlčanlivosť sa nevzťahuje na zákonné povinnosti a na osoby viazané tajomstvom (účtovník, právny zástupca), ktorým strana údaje sprístupní vo vlastnej zodpovednosti.

8. Osobné údaje

Spracúvanie je popísané v zásadách ochrany osobných údajov. Údaje firmy a účtu spracúva poskytovateľ ako prevádzkovateľ. Údaje koncových zákazníkov servisu spracúva používateľ; poskytovateľ je sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR.

9. Zmeny a doručovanie

Podmienky môžeme aktualizovať. Zmenu oznámime v aplikácii alebo e-mailom. Ďalším používaním po účinnosti zmeny používateľ potvrdzuje, že sa s textom oboznámil. Práva vzniknuté pred zmenou ostávajú.

Písomnosti posielame e-mailom: používateľ na info@juicelab.sk, poskytovateľ na e-mail v účte.

10. Záver

Spory rieši vecne a miestne príslušný súd v Slovenskej republike, spravidla v obvode sídla poskytovateľa. Tieto podmienky sú účinné od 4. 9. 2026.